Privacidade
Política de privacidade
Como o site da Tidos trata os dados de quem visita e de quem preenche o formulário, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Atualizada em 20 de outubro de 2026.
Em poucas linhas
Seus dados no site da Tidos
O resumo vem primeiro. Logo abaixo está o texto completo, que é o que vale.
O que coletamos
Nome, WhatsApp, e-mail e o que você conta sobre a sua empresa no formulário, e de onde veio a sua visita.
Para que usamos
Para responder o seu contato e saber quais canais e anúncios trazem clientes.
O que não fazemos
Não vendemos seus dados. Cookies de medição e de anúncio só entram depois do seu aceite.
Como pedir
Para ver, corrigir ou apagar os seus dados, escreva para jonathan@tidos.com.br.
Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a Tidos, nome empresarial TIDOS COMUNICACAO E MARKETING LTDA, CNPJ 31.820.127/0001-80, com sede em São Paulo (SP).
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal é o e-mail jonathan@tidos.com.br.
Quais dados o site coleta
Quando você preenche um formulário
O formulário do fim das páginas pede nome, WhatsApp, e-mail, segmento de mercado e assunto. Em algumas páginas de serviço, no lugar do e-mail e do assunto, ele faz perguntas sobre a empresa, que mudam conforme o serviço: o nome e o segmento da empresa, a cidade e o bairro, onde a empresa anuncia e quanto investe por mês, quantas pessoas vendem, se já investe em anúncio, o que está travando hoje, o que a empresa já tem de marca e o que ela mais precisa agora. Só o nome e o WhatsApp são obrigatórios. O formulário curto, que abre nos botões de contato e no botão do WhatsApp, pede só o nome e o WhatsApp.
Junto com o que você escreve, o envio leva:
- o serviço da página, quando o formulário foi aberto numa página de serviço;
- o endereço da página em que você enviou o formulário;
- a origem da visita, quando existir: os parâmetros de campanha do endereço (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content), os identificadores de clique do Google (gclid, gbraid e wbraid) e da Meta (fbclid e os cookies _fbc e _fbp), a primeira página que você abriu no site e o site de onde você veio.
Enquanto você navega
- A origem da visita fica guardada no seu navegador, para ir junto caso você envie o formulário depois. Se você não enviar, ela não chega até nós.
- O endereço IP de quem envia o formulário é usado por 10 minutos para barrar envios repetidos e robôs.
- A hospedagem do site pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, navegador e horário, por segurança.
- As letras do site vêm do Google Fonts. Para entregar os arquivos, o Google recebe o endereço IP do seu navegador.
- Com o seu aceite, ferramentas do Google e da Meta gravam cookies para medir as visitas e ligar cada visita ao anúncio que a trouxe.
Para que usamos e com qual base legal
| Para quê | Base legal na LGPD |
|---|---|
| Responder o seu contato, entender o cenário da sua empresa e preparar uma proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Acompanhar a conversa comercial no Trello | Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Saber de qual canal ou anúncio veio cada contato e, quando o contato vira cliente, avisar o Google Ads e a Meta que aquele clique virou venda (conversão offline), usando o identificador do clique | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir as visitas e mostrar anúncios com cookies do Google e da Meta | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies |
| Barrar robôs e envios repetidos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para decisões automáticas e não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Onde os dados ficam e quem tem acesso
- No site. O contato fica gravado no painel do WordPress, numa área restrita à equipe da Tidos.
- No e-mail. Uma cópia chega na caixa de e-mail da Tidos.
- No Trello. O contato vira um cartão no Trello, a ferramenta que usamos para acompanhar as conversas comerciais.
- No WhatsApp. Depois do envio, a conversa continua no WhatsApp, que tem a política de privacidade dele.
- Google e Meta. Recebem dados de navegação só depois do seu aceite, e o identificador do clique quando um contato vira venda.
- Fornecedores de estrutura. A hospedagem do site e o serviço de e-mail tratam os dados em nome da Tidos.
- Autoridades. Quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Dados fora do Brasil
Trello, Google e Meta guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência segue o artigo 33 da LGPD, com as garantias contratuais que esses fornecedores oferecem.
Cookies e dados guardados no navegador
O aviso de cookies aparece na primeira visita. Até você clicar em Aceitar, o Gerenciador de Tags do Google começa com tudo negado (modo de consentimento), e as ferramentas de medição e de anúncio não gravam cookies. Se você recusar, continua assim, e o site funciona do mesmo jeito.
| Nome | De quem | Para quê | Quando |
|---|---|---|---|
| tds_consent | Tidos | Guardar a sua escolha no aviso de cookies | Depois que você escolhe |
| tds_origem | Tidos | Guardar de onde veio a visita, para ir junto com o formulário | Desde a primeira página |
| tds_wa | Tidos | Montar a mensagem do WhatsApp com o seu primeiro nome e o serviço | Depois do envio, até fechar a aba |
| _ga e _ga_* | Google Analytics | Medir as visitas | Só com o seu aceite |
| _gcl_au | Google Ads | Ligar a visita ao anúncio do Google | Só com o seu aceite |
| _fbp e _fbc | Meta | Ligar a visita ao anúncio do Facebook e do Instagram | Só com o seu aceite |
Os três primeiros não são cookies: ficam no armazenamento do seu navegador. A origem da visita só sai dele junto com o formulário que você enviar, e o primeiro nome só vai para a mensagem do WhatsApp.
Para mudar a sua escolha, use o botão abaixo: o aviso aparece de novo. Se você tinha aceitado, os cookies já gravados podem ser apagados nas configurações do navegador.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto servirem para a conversa comercial ou para a relação com você. Quando você pedir, apagamos, a não ser que a lei obrigue a guardar por mais tempo. O IP usado contra envios repetidos some em 10 minutos. Os dados do navegador ficam até você apagar, e o tds_wa some quando a aba é fechada.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- a lista de quem recebeu seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
- a revogação do consentimento;
- a oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse, se ele não cumprir a lei.
Como fazer um pedido
Escreva para jonathan@tidos.com.br dizendo o que você quer. Para proteger seus dados, podemos pedir alguma informação que confirme que o pedido é seu. A confirmação de que tratamos dados seus sai na hora, em formato simplificado, e a resposta completa sai em até 15 dias, como manda o art. 19 da LGPD. Quando você pede correção ou eliminação, fazemos isso também no Trello e nas outras ferramentas onde o dado estiver.
Se a resposta não resolver, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o painel onde os contatos ficam guardados tem acesso restrito e o formulário tem proteção contra robôs. Nenhum sistema é totalmente seguro: se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
O site é feito para empresas e não é voltado a menores de 18 anos. Se um menor enviar dados, apagamos assim que soubermos.
Links para outros sites
O site tem links para o WhatsApp, para o Google e para outras páginas fora daqui. Cada um tem a sua política de privacidade, e esta vale só para o site da Tidos.
Mudanças nesta política
Quando o site mudar o jeito de tratar dados, esta página muda junto, com a nova data no topo.
Dúvidas frequentes
Sobre os seus dados
As perguntas mais diretas, com a resposta curta. O texto completo está acima.
1. Vocês vendem meus dados?
Não. Seus dados servem para responder o seu contato e acompanhar a conversa comercial com a Tidos.
2. Preciso aceitar os cookies para mandar o formulário?
Não. O formulário funciona com ou sem o aceite. Sem ele, só deixamos de medir a sua visita com as ferramentas do Google e da Meta.
3. Como peço para apagar meus dados?
Escreva para jonathan@tidos.com.br. Apagamos do site, do e-mail e do Trello, a não ser o que a lei obrigue a guardar.
4. Por que o formulário guarda de onde eu vim?
Para saber quais canais e anúncios trazem clientes. Quando um contato vira cliente, avisamos o Google Ads e a Meta que aquele clique virou venda, e os anúncios passam a ser medidos pela venda.
Ficou alguma dúvida sobre os seus dados?
Escreva para jonathan@tidos.com.br ou deixe seus dados aqui. Pedidos sobre dados pessoais também podem vir por este formulário.
Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
